[ 제품 문의 ]
질문1. 어떤 제품들을 3CB는 현재 제공 하고 있나요?
질문2. 시험을 프린트 할 수 있나요? (3CB 는 PDF 포맷으로 시험을 제공 하나요)?
질문3. 3CB 질문과 답변만으로도 시험에 합격 할 수 있나요?
질문4. 다운로드 받은 파일이 a .rar 입니다. 어떻게 그것을 오픈 하나요?
질문5. 압축 해제를 위해 추천하는 소프트웨어는 무엇이 있나요?
질문6. 제품을 잘못 구입 한 것 같습니다.다른 제품으로 바꾸거나, 환불을 받을 수 있나요?
질문7. 내가 원하는 제품을 발견 할 수가 없습니다.무엇을 해야 하나요?
질문8. 홈 페이지에서 3CB가 만든 미리 출시 제품에서 받을 수 있는 혜택은 무엇 인가요?
질문9. 질문 과 답변은 무엇을 제공 하나요?
질문10. 제품 사용 시간에 제약이 있나요?
질문11. 업데이트는 무상인가요?
질문12. 종료 된 제품의 업데이트 기간 연장이 가능 하나요?
질문13. 얼마나 자주 제품 업데이트가 되나요?
질문14. 업데이트가 되었는지 어떻게 알 수 있나요?
문제15. 어떻게 업데이트 된 시험을 받을 수 있나요?
질문16. 3CB의 가장 현재/최근 버전은 무엇이나요?
질문17. 3CB 제품은 훌륭해 보입니다. 그러나 구매 전에 사용 해 보고 싶습니다. 샘플들을 가지고 있나요?
질문18. 또 다른 3CB 제품의 샘플을 원합니다. 가능 하나요?
질문19. 3CB 제품의 품질은 어떤가요?
질문20. 3CB 제품의 품질은 어떻게 만들어 지나요?
질문21. 나는 3CB 제품들 중의 하나에서 틀린 답을 발견 한 것 같습니다/나는 질문들 중의 하나를 이해하지 못 하겠습니다/질문들 중의 하나가 틀린 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?
[ 구매 문의 ]
질문101.주문 결재는 어떤 것들이 있나요?
질문102. 3CB는 어떤 종류의 카드를 사용 하나요?
질문103. 3CB 사이트에서 나의 카드 정보는 안전 하나요? 그리고 얼마나 안전 한가요?
질문104. 제 3자가 3CB 웹사이트로부터 고객 정보를 볼 수 있나요?
질문105. 상품들은 어떻게 전달이 되나요?
질문106. 온라인으로 어떻게 구매를 하나요?
질문107. 구매 완료 후에 어디에서 나의 제품을 받을 수 있나요?
질문108. 만일 신용 카드가 없으면 어떻게 구매를 할 수 있나요?
질문109. 주문을 하였지만, 고객 센터에 들어 들어갔을 때, 다운로드에 대한 자세한 내용을 확인 할 수 없습니다, 무엇이 문제 인가요?
질문110. 3CB 제품을 구매를 시도 하고 있습니다만, 신용 카드 정보를 입력 했을 때, 시스템에서 거절을 합니다. 무슨 문제 인가요?
질문111. 만일 지금 구매 한다면, 그것을 오늘 다운로드 할 수 있습니까 아니면 기다려야 하나요?
질문112. 2개의 3CB 제품 구매를 원합니다, 3CB는 무슨 화폐 단위를 사용 하나요?
질문113. 3CB 영업부 전화 번호가 있나요?
질문114. 3CB 웹 사이트에서 내가 원하는 시험을 찾을 수가 없습니다, 그것을 제공 하나요?
[ 자주 하는 질문 과 답변 ]
질문201. 나의 제품을 성공적으로 지불을 했습니다.어디에서 내 제품을 다운로드 받아야 하나요?
질문202. 다른 벤더와 비교해서 3CB 제품이 탁월한 점은 무엇인가요?
질문203. 나는 다른 벤더보다 3CB의 문항 수가 더 작기 때문에 합격하지 못할까 걱정이 됩니다. 만일 떨어진다면, 환불을 받을 수 있나요?
질문204. 고객들의 시험을 준비하기 위해 3CB 제품을 구매한 사람들의 합격률은 어떻습니까? 질문들과 답변들 이외에도, 고객들의 시험을 위해서 어떤 다른 자료들을 추천 하나요?
질문205. 3CB 제품으로 질문들을 공부 할 때, 히스토리에 시험을 저장 할 수 없습니다, 내가 프로그램을 빠져 나오면, 히스토리는 없어집니다. 왜 인가요?
질문206. 지금 작업장입니다, 시험을 활성화 할 때, 나는 자주 인증 오류를 만납니다, 무슨 문제 인가요?
질문207. 과거에 나는 3CB 제품을 구매 했습니다, 지금, 나는 3CB 웹 사이트에서 그 시험의 새로운 버전을 확인 했습니다. 내 시험을 최근 버전으로 업데이트 할 수 있나요?
질문208. 고객 센터에 로그인 할 수 없습니다, 사용자 이름과 패스워드가 일치하지 않는다고 합니다 / 나는 패스워드를 분실 했고, 로그인 할 수 없습니다. 무엇을 해야만 하나요?
질문209. 3CB 제품으로 얼마나 오래 시험을 준비 해야 하나요?
질문210. 나는 3CB가 해결 해 주기를 원하는 기술적인 문제를 가지고 있습니다, 누구에게 연락해야 하나요?
질문1. 어떤 제품들을 3CB는 현재 제공 하고 있나요?
공부 가이드: 3CB 전문가들은 고객들의 요구들에 부합하기 위하여 인기 있는 시험을 위한 공부 가이드 풀을 구축 합니다. 공부 가이드들은 시스템적인 접근으로 모든 시험 대상의 포함하는 시스템을 구축 합니다. 우리의 기술 전문가들은 시험에 상응 하는 고객이 필요로 하는 모든 설명을 받을 수 있도록 보증 합니다. 그들은 IT 자격증에 새롭게 응모하는 고객들이 그들의 시험 준비를 마스터하는데 필요한 배경 지식을 위해 매우 특별히 활용 될 것입니다.
무상 샘플: 3CB는 거의 모든 제품들을 위한 샘플들을 제공 합니다. 샘플에 있는 질문들은 그 시험의 전체 버전에서 나오는 샘플이고, 샘플 질은 전체 버전과 모두 같습니다. 따라서, 고객은 3CB 시험의 질을 테스트 해 보기 위해 구매 전에 샘플을 사용 할 수 있습니다.
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질문2. 시험을 프린트 할 수 있나요? (3CB 는 PDF 포맷으로 시험을 제공 하나요?
예，시험을 프린트 할 수.
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질문3. 3CB 질문과 답변만으로도 시험에 합격 할 수 있나요?
물론입니다! 확신합니다! 우리의 모든 제품들은 현재 시험에 매우 잘 매치 되고, 그리고 우리 IT 전문가들에 의해 구축 된 공부 가이드 있는 모든 질문 과 답변들은 그 시험의 모든 지식 요점들을 커버하는 가장 최근 버전이기 때문입니다. 따라서, 고객이 해야 하는 필요한 것은 단순히 따라 오고, 제공 하는 모든 질문 과 답변들을 마스터 하는 것입니다.
우리는 보증 합니다. 고객이 우리 제품으로 준비를 한다면, 어떠한 IT 시험이라도 합격 할 수 있습니다. 더 많은 정보는 웹 사이트의 보증 정책을 참조 하기 바랍니다.
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질문4. 다운로드 받은 파일이 a .rar 입니다. 어떻게 그것을 오픈 하나요?
고객의 제품은 공간 절약과 효율적으로 우리 서버에서 고객 PC로 전송이 되기 위해 "rar" 또는 압축 되어 있습니다. 고객은 폭 넓게 사용 되고 있는 WinRar (http://www.rarlab.com) 또는 winRAR를 이용하여 "unzip" 또는 압축 해제를 할 수 있습니다. 일단, 고객의 어플리케이션을 압축 해제를 하면, 압축 해제 된 파일을 단순히 더블 클릭하여 PC에서 설치 하고 실행 할 수 있습니다.
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질문5. 압축 해제를 위해 추천하는 소프트웨어는 무엇이 있나요?
3CB는 http://www.rarlab.com에 있는 WinRAR 압축/압축 해제 유틸리티를 추천 합니다.
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질문6. 제품을 잘못 구입 한 것 같습니다.다른 제품으로 바꾸거나, 환불을 받을 수 있나요?
우리는 고객이 제품을 잘 못 구입 한 것에 대한 책임이 없습니다. 따라서, 고객을 위해 제품을 교환 해 주거나 환불을 해 줄 수 없습니다. 어느 제품이 필요한지 확실히 하고, 구매를 하고자 할 때 신중히 선택 하기 바랍니다.
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질문7. 내가 원하는 제품을 발견 할 수가 없습니다.무엇을 해야 하나요?
이 경우, 고객이 갖고 있는 시험 코드가 정확한지 확인하기 바랍니다. 그리고, 만일 여전히 그 제품을 찾지 못 한다면, support@3cb.com로 매일을 보낼 수 있습니다. 그러면, 우리는 고객의 요구를 주시하고, 그 제품이 사용 가능 하자 마자, 고객에게 바로 이메일을 보낼 것입니다.
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질문8. 홈 페이지에서 3CB가 만든 미리 출시 제품에서 받을 수 있는 혜택은 무엇 인가요?
이 부분은, 3CB가 곧 출시 될 것으로 예상 되는 새로운 제품들을 발표 하는 것 입니다.
“미리 출시” 부분에 리스트 된 모든 제품들은 3CB 기술 팀에 의해 구축이 되는 것이고, 그리고 스케줄에 따라 출시 될 것입니다. *고객들은 3CB 새 제품들에 대해 여기서 볼 수 있습니다.
* 고객들은 제품들을 먼저 받을 수 있도록 시스템적으로 리뷰 스케줄을 지정 할 수 잇습니다. 모든 3CB 자료들은 최고의 질로 만들어 지고, 그것들은 고객이 성공적으로 합격 할 수 있는 최고의 자원들이 될 것입니다.
* 이 기간 동안에 예약한 고객들은 30%까지 할인을 받을 수 있습니다. 만일 3CB가 그 약속 일 까지 예약한 제품을 제공 하지 못한 다면, 3CB는 전체 환불을 해 줄 것이고, 기존 제품들을 구매하는 고객에게는 20%까지 또한 추가 할인을 해 줍니다.
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질문9. 질문 과 답변은 무엇을 제공 하나요?
우리의 질문 과 답변은 가장 정확한 답변과 함께 모의 시험 질문들을 포함 하고 있습니다. 우리의 질문 과 답변으로, 고객은 원하는 모든 시험을 합격 할 수 있습니다. 고객은 우리 제품 페이지에서 더 많은 정보를 볼 수 있습니다.
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질문10. 제품 사용 시간에 제약이 있나요?
그렇습니다, 우리는 우리 제품에 대해 90일 간의 한정 된 사용 시간을 제공 합니다. 90일 이후에는, 고객의 테스트 엔진은 만료 되고, 더 이상 사용 할 수 없습니다. 만일 계속 사용 하기를 원한다면, 연장을 위한 지불을 해야 합니다. 그러면, 추가 90일간의 사용 시간이 다시 주어 집니다.
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질문11. 업데이트는 무상인가요?
우리는 구매 후 90일간의 무상 업데이트를 제공 합니다. 90일 후에는, 이 제품은 만료 된 것으로 간주 되고, 더 이상 사용 할 수 없습니다. 이 경우, 고객은 고객 센터에 로그인 하여 제품 사용을 반드시 연장 하여야 합니다. 고객 센터에서 “연장” 버튼을 클릭하면, 50% 할인이 자동으로 적용이 됩니다.
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질문12. 종료 된 제품의 업데이트 기간 연장이 가능 하나요?
고객은 원래 가격의 60%만 지불 하면 됩니다. 인증은 자동으로 고객이 시험을 활성화 하고 그것을 실행 할 수 있도록 재 설정 합니다. 또한 우리는 일부 고객들에게 3개월 이상의 특별 업데이트 기간을 제공 합니다. 예를 들면, 처음에 5개 이상의 시험을 한꺼번에 구입 한 고객에게는, 우리는 그 고객에게 업데이트 기간을 더 길게 해 줍니다.
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질문13. 얼마나 자주 제품 업데이트가 되나요?
사실, 모든 시험에 대한 정해진 날자는 없습니다, 따라서, 교환을 위한 일반적인 일자는 없습니다! 웹 사이트에 있는 모든 3CB 제품들은 가장 최신 버전입니다. 그리고 그 제품들은 계속적으로 리뷰 되고 업데이트 될 것입니다.
자격증 벤더들은 종종 시험에서 테스트 되는 기술들을 바꿉니다. 따라서, 만일 어떤 시험에 대한 어떤 변화가 있다면, 우리는 그 후 24시간 안에 제품을 업데이트 할 것이고, 일치하는 우리 고객들에게 이메일을 보낼 것입니다! 이 경우, 우리 제품을 구입 한 모든 고객들은 구입 후 90일 동안은 항상 가장 최신의 질문들에 대해 준비를 할 것입니다!
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질문14. 업데이트가 되었는지 어떻게 알 수 있나요?
몇 가지 방법이 있습니다:
* kr.3cb.com 에 있는 새로운 출시 섹션에서, 고객은 빠른 업데이트를 알 수 있을 것 입니다. 3CB는 매일 몇 건의 업데이트를 생성 합니다.
* 구매한 제품의 상황은 고객 센터에 있는 다운로드 페이지에서 발견 할 수 있습니다. 고객은 구매한 제품의 상황을 확인 하기 위해 고객 센터에 로그인 하여 확인 할 수 있습니다.
* 3CB는 또한 어떤 시험에 변화가 있는 것들을 알려 주기 위해 일치 하는 고객들에게 이메일을 보냅니다, 그리고 이 시험을 구매한 고객들에게 고객 센터에서 무상으로 새로운 시험 버전을 다운로드 받을 수 있도록 합니다.
만일 고객이 업데이트에 대한 공지 이메일을 받았다면, 고객은 계속 최근 버전을 유지 하고 있다는 의미입니다, 단순히 시험에 있는 모든 질문들과 답변들을 기억 하면, 고객은 시험을 고득점으로 합격 할 것입니다!
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문제15. 어떻게 업데이트 된 시험을 받을 수 있나요?
kr.3cb.com로 이동 해서, 업데이트 뉴스가 있는지 확인 하기 바랍니다. 메일박스를 확인 하세요. 우리는 만일 고객이 구입한 시험에 어떤 변화가 생긴다면, 업데이트 공지를 보낼 것이고, 그러면 먼저 이전에 다운로드 받은 시험을 지우시고, 사용자 이름과 패스워드를 입력 한 후, 새로운 버전의 시험을 다운로드 받기 위해 고객 센터로 이동 합니다. 시험이 종료 된 고객을 위해, 시험을 연장하기 위하여 고객 센터로 로그인 하면, 가장 최신의 버전을 받을 수 있습니다.
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질문16. 3CB의 가장 현재/최근 버전은 무엇이나요?
우리는 버전 또는 시험을 구매한 고객에게 업데이트에 대한 정보를 단지 제공 합니다. 만일 고객이 그것을 구매 하였다면, 우리에게 주문 번호와 고객 이름을 제공 하기 바랍니다. 그러면 우리가 확인 할 것입니다. 만일 아니라면, 우리는 그 버전을 제공 할 수 없습니다. 그러나, 그 버전에 대해서 걱정 할 필요가 없습니다; 판매 중인 모든 우리의 시험은 가장 최신의 버전입니다. 그리고 90일 간의 무상 업데이트와 서비스를 제공 합니다.
만일 고객이 구매한 시험에 업데이트가 발생 하면, 고객은 이매일로 모든 업데이트 정보를 받을 것입니다. 그러면 고객은 고객 센터에서 새로운 카피를 다운로드 할 수 있습니다.
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질문17. 3CB 제품은 훌륭해 보입니다. 그러나 구매 전에 사용 해 보고 싶습니다. 샘플들을 가지고 있나요?
예, 가지고 잇습니다! 3CB는 각 제품에 대해 무상 샘플을 가지고 있습니다. 고객은 구매 하기 전에 인터페이스, 질문의 질, 그리고 연습과 가상 시험에 활용을 확인 할 수 있습니다. 단순히 웹 사이트에 있는 ‘데모’ 버튼을 클릭하면, 무상 데모를 다운로드 받을 수 있고 그리고 또한 로컬 PC에 설치 할 수 있습니다, 그리고 또한 정보 센터에서 어떤 무상 샘플들을 다운로드 할 수 잇습니다.
만일 고객이 다운로드 할 때 어떤 문제가 있다면, support@3cb.com에 연락을 하기 바랍니다. 그러면, 우리가 데모를 고객께 보내 드립니다. 하지만, 데모를 실행 중일 때는 고객의 프락시 와 방화벽을 닫아 주기 바랍니다. 샘플을 포함한 우리의 모든 제품들의 질은 같습니다, 따라서, 고객은 단지 하나의 샘플을 데모 함으로서 모든 우리의 제품들의 질을 테스트 해 볼 수 있다는 의미입니다.
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질문18.또 다른 3CB 제품의 샘플을 원합니다. 가능 하나요?
예, 우리는 모든 우리 제품의 샘플을 제공 할 수 잇습니다. 단지 고객 샘플 요구를 support@3cb.com 로 메일을 보내면, 빠르게 원하는 모든 샘플을 받을 수 있습니다.
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질문19. 3CB 제품의 품질은 어떤가요?
3CB는 고 품질의 IT 시험 연습 문제와 답들을 제공 합니다. 특히, Cisco CCNA CCDA CCNP CCIE, Checkpoint CCSE, CompTIA A+ Network+ 자격증 연습 시험과 그 외 것들을 제공 합니다.
3CB 연습 시험은 인증 된 주제 관련 전문가들과 개발을 위한 출판 작가들을 활용하여, 기술 정확성의 최고 표준을 만듭니다. 우리의 목표는 우리의 질문이 시험의 모든 지식 요점들을 커버하고 우리 고객들이 모든 IT 자격증의 첫 번째 시도에서 성공적으로 합격 하는 것입니다.
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질문20. 3CB 제품의 품질은 어떻게 만들어 지나요?
CCNA, CCIE 등과 같은 모든 자격증을 소유하고 있는 우리 전문가들은 질문들을 만들고 답들에 대한 실증을 합니다. 다른 벤더들로부터의 자격증 시험의 분석을 통하여 답변들의 정확성을 증대 시킵니다. 우리는 또한 우리의 제품들에 대해 피드백을 받습니다. 따라서, 우리는 계속해서 우리 제품들의 고 품질을 보장하도록 우리의 제품들을 리뷰 합니다.
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질문21. 나는 3CB 제품들 중의 하나에서 틀린 답을 발견 한 것 같습니다/나는 질문들 중의 하나를 이해하지 못 하겠습니다/질문들 중의 하나가 틀린 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?
그러한 경우에는, support@3cb.com로 피드백을 주기 바랍니다. 고객은 반드시 아래 내영을 포함 해서 보내야 합니다:
* 고객 주문 번호.
* 시험 코드.
* 질문 번호.
우리 기술 팀이 확인 해서, 바로 답변을 드리겠습니다.
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질문101.주문 결재는 어떤 것들이 있나요?
현재, 선택 할 수 있는 주문 결재 방법은 2가지가 있습니다. 하나는 신용 카드로 온라인에서 하는 것이고, 또 다른 하나는 우리 은행 계좌로 웨스턴 유니온이나 뱅크 와이어 (전신환)로 직접 송금하는 것입니다.
A. 신용 카드로 온라인 결재: 이것은 매우 빠른, 가장 자주 이용 하는 방법입니다, 그리고 구입한 시험은 추가 경비 없이 바로 다운로드 하여 사용 할 수 있습니다. (추천)
B. 웨스톤 유니온 또는 뱅크 와이어(전신환). 이들은 현금이나 직불 카드로 지불을 원하는 고객들을 위한 것입니다, 이것은 안전하지만, 트랜잭션 과정이 4-5일 걸립니다. 좀 더 자세한 내용은 support@3cb.com로 메일을 보내 주기 바랍니다.
결재 방법 확인은 여기 클릭!
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질문102. 3CB는 어떤 종류의 카드를 사용 하나요?
3CB는 마스터카드, 비자, 어메리칸 익스프레스, 디스커버, JCB, 다이너스 클럽 인터내셔널, 그리고 CarteBleue 그리고 그 외를 포함 하는 대부분의 인기 있는 카드들을 사용 할 수 있습니다.
그러나 마스터카드 와 비자가 가장 많이 사용 되는 카드입니다.
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질문103. 3CB 사이트에서 나의 카드 정보는 안전 하나요? 그리고 얼마나 안전 한가요?
우리의 Credit Card Professor Global Collect, 2CHECKOUT 그리고 Paypal에 의해서 보증 된 우리 웹 사이트에서, 고객의 카드 정보는 절대적으로 보안이 됨을 보증 할 수 있습니다.
또한 우리는 고객 기밀 정보를 최고로 중요한 일로서 보안을 취합니다. 따라서, 우리는 카드 결재 프로세서, 모든 금액의 전달을 인정 된 제 3의 벤더를 이용합니다.
그리고 고객의 신용 카드 정보는 그들의 보안 온라인 네트워크를 통하여 처리 됩니다. 우리는 절대 고객의 기밀 정보를 볼 수 없으며, 그리고 고객에 대한 그러한 정보는 우리 서버 어느 곳에도 저장 되지 않습니다.
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질문104. 제 3자가 3CB 웹사이트로부터 고객 정보를 볼 수 있나요?
물론 절대 못 봅니다, 우리는 다른 이들이 하는 것 이상으로 스팸 메일을 싫어하고 막고 있습니다, 더욱이, 우리는 고객의 저작권 침해에 대한 권리를 존경 합니다. 따라서, 우리는 제 3자와 어떠한 고객의 정보를 결코 공유하지 않으며, 그리고 모든 제 3자는 우리 고객들에 대한 기밀적인 저작권 침해 행위를 할 수 있는 기회를 결코 가질 수가 없습니다.
고객은 우리로부터 이메일만 받을 것입니다, 또한 만일 우리 고객 리스트에서 제외 되기를 원한다면, 고객이 고객 센터에서 설정을 바꿀 수 있습니다.
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질문105. 상품들은 어떻게 전달이 되나요?
모든 구매들은 인터넷에서 다운로드 할 수 있습니다. 일반적으로, 고객은 우리가 결재를 확인 한 후, 30분 후에 구매 제품들을 액세스 할 수 있습니다.
만일 고객의 주문이 수동으로 리뷰 된다면, 고객의 제품이 다운로드가 가능 하기 전까지, 12시간 까지 연장 될 수 있을 것입니다.
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질문106. 온라인으로 어떻게 구매를 하나요?
3CB 제품 페이지에서 고객이 원하는 제품을 선택을 하고, 그 페이지에서 쇼핑 바구니에 시험을 추가하고, 그 다음, 체크아웃을 합니다. 만일 고객이 하나의 시험 이상 구매를 원할 경우, 단순히 쇼핑을 계속 하면 됩니다. 고객이 원하는 모든 시험을 쇼핑 바구니에 추가를 한 후에, 다음 체크아웃을 하면, 고객은 결재 방법을 볼 수 있을 것입니다 그리고 고객에 맞는 가장 좋은 결재 방법을 선택 합니다. 만일 이번이 3CB에서 구매를 처음 하는 것이고, 등록을 하지 않았다면, 구매 전에 3CB 웹사이트에 등록을 먼저 하여야 합니다. 구매 후에는, 제품들은 멤버 센터에서 다운로드가 가능 할 것입니다.
만일 고객이 구매 과정에서 어떤 문제가 있다면, 또는 좀 더 자세한 내용을 알고 싶다면, 우리의 실 시간 지원을 이용 하시기 바랍니다. 더 많은 주문과 결재에 대한 자세한 내용은, 어떻게 주문하고 결재 하는가를 참조 할 수 있습니다.
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질문107. 구매 완료 후에 어디에서 나의 제품을 받을 수 있나요?
그 제품은 우리 사이트 오른 쪽 위에 있는 고객 센터에서 다운로드 가능 합니다. 그곳에 가서, 사용자 이름과 패스워드를 입력 하고, “고객 센터 방문”을 클릭 하기 바랍니다. 고객 제품의 상세 내역을 볼 수 있을 것입니다. 만일 잠시 동안 다운로드가 되지 않는다면, 고객은 다운로드 버튼을 볼 수 없을 것입니다.
그것은 우리가 지금 고객 주문을 진행하고 있기 때문입니다, 나중에 다시 시도 해 주기 바랍니다. 우리는 자주 주문을 진행하는데 약 1분 정도 필요합니다. 만일 고객이 구매 후에 12시간이 지나도 여전히 다운로드를 할 수 없다면, 우리support@3cb.com 로 연락을 하거나, 고객 주문 상태를 확인 하기 이해 실 시간 지원을 이용 하기 바랍니다.
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질문108. 만일 신용 카드가 없으면 어떻게 구매를 할 수 있나요?
만일 고객이 신용 카드가 없다면, 웨스턴 유니온이나 뱅크 와이어 (전신환)을 지불 방법으로 선택 할 수 있습니다.
고객이 금액을 우리 은행 계좌로 송금을 하면 됩니다. 우리 support@3cb.com로 연락을 하거나 또는 실 시간 지원에서 송금에 대한 자세한 안내를 받기 바랍니다.
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질문109. 주문을 하였지만, 고객 센터에 들어 들어갔을 때, 다운로드에 대한 자세한 내용을 확인 할 수 없습니다, 무엇이 문제 인가요?
고객 주문이 성공적으로 결재가 되었는지 확인 하기 바랍니다. 이 문제는 2가지 경우 일 수 있습니다, 하나는 주문을 하고 지불을 하지 않은 경우이고, 또 하나는 주문을 하고 지불을 하였지만 성공하지 못한 경우 입니다.
고객은 트랜잭션 확인 이메일을 받지 못 했을 것입니다. 만일 이 문제에 대해 확신을 하지 못 한다면, 주문 상태를 확인 하기 위해 우리와 연락 하기 바랍니다.
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질문110. 3CB 제품을 구매를 시도 하고 있습니다만, 신용 카드 정보를 입력 했을 때, 시스템에서 거절을 합니다. 무슨 문제 인가요?
만일 고객이 신용 카드 정보를 성공적으로 입력을 할 수 없다면, 로그 아웃 하고, 웹 페이지 새로 고침을 하고 다시 시도 하기 바랍니다.
그러한 경우, 만일 고객이 여전히 성공적으로 신용 카드 정보를 입력을 할 수 없다면, 다른 지불 방법을 시도 하기 바랍니다.
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질문111. 만일 지금 구매 한다면, 그것을 오늘 다운로드 할 수 있습니까 아니면 기다려야 하나요?
고객이 성공적으로 지불을 한 후에, 주문을 진행하기 위해 얼마간의 시간이 우리에게 필요 합니다, 그러나, 걱정 할 필요는 없습니다, 약 4시간 후에 시험을 다운로드 하기 위해 고객 센터에 로그인 하기 바랍니다.
만일 멤버 센터에 지불 후 12시간이 지난 후에도 여전히 시험을 다운로드 할 수 없다면, 고객 주문을 확인 하기 위해 우리에게 연락 하기 바랍니다. 우리에게 주문 번호를 알려 주면, 우리가 그 이유를 확인 해 줄 것입니다.
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질문112. 2개의 3CB 제품 구매를 원합니다, 3CB는 무슨 화폐 단위를 사용 하나요?
3CB는 미국 달러만 받습니다만, 돈이 미국 달러가 아니더라도 걱정 할 필요 없습니다, 우리의 고객이 어디에 있던지, 게이트웨이가 고객의 통화를 자동으로 미국 달러로 바꿀 수 있기 때문에, 고객의 신용 카드로 온라인 지불을 할 수 있습니다. 더 자세한 정보는 우리에게 연락 하기 바랍니다.
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질문113. 3CB 영업부 전화 번호가 있나요?
3CB는 전화 번호를 제공 하지 않습니다만, 가장 좋은 방법으로 상담을 해 드립니다: 실 시간 지원 과 이메일 주소 support@3cb.com입니다. 고객은 실 시간 지원으로부터 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다.
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질문114. 3CB 웹 사이트에서 내가 원하는 시험을 찾을 수가 없습니다, 그것을 제공 하나요?
만일 고객이 우리 웹사이트에서 원하는 시험을 발견 하지 못 하였다면, 실 시간 지원이나, 또는 이메일을 support@3cb.com 로 보내기 바랍니다, 그리고 원하는 시험을 우리에게 얘기 해 주기 바랍니다. 우리는 최선을 다해 고객을 도울 것 입니다. 만일 고객이 원하는 시험을 가지고 있지 않다면, 우리에게 이메일 주소를 남겨 주면, 그것이 개발 되었을 때, 고객에게 공지를 해 드릴 것입니다.
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